Portfolio · Técnico IT & IA Aplicada

Diego González
Alonso

Soporte inteligente, automatización y sistemas — construyendo el puente entre IT y la inteligencia artificial.

DGA

01 — Perfil

Quién soy

Técnico informático con experiencia en soporte a usuarios, resolución de incidencias y mantenimiento de sistemas en entornos corporativos. Base sólida en sistemas y redes, orientado a la optimización de procesos y la mejora operativa.

Actualmente en especialización en Inteligencia Artificial aplicada a la empresa, con enfoque en automatización, asistentes virtuales y mejora de procesos IT mediante IA. Mi objetivo es evolucionar hacia roles híbridos donde combinar soporte técnico, análisis y soluciones inteligentes.

+3

Años de experiencia IT

2

Proyectos IA desarrollados

2

Idiomas

CCNA

Certificación Cisco

02 — Competencias

Habilidades técnicas

Sistemas & Soporte IT

  • Soporte técnico a usuarios corporativos
  • Resolución de incidencias hardware y software
  • Mantenimiento y configuración de equipos
  • Gestión de redes — CCNA nivel base/intermedio

Inteligencia Artificial

  • Automatización de procesos
  • Modelos de lenguaje (LLMs)
  • Bots y asistentes virtuales
  • Herramientas low-code / no-code
  • Python (nivel básico-intermedio)

03 — Experiencia

Trayectoria profesional

Oct 2023 — Ene 2025

Técnico Informático

Banco Santander / DGT — Toledo y Talavera de la Reina

Soporte técnico a usuarios en entornos corporativos. Resolución de incidencias en equipos, sistemas y redes. Mantenimiento, configuración y puesta a punto de equipos. Atención y asistencia directa a usuarios.

Mar 2022 — Jun 2022

Informático en Prácticas

Schreiber Foods — Talavera de la Reina

Mantenimiento de equipos informáticos y apoyo al departamento IT de la planta.

Oct 2018 – Dic 2018 · Ene 2023 – Mar 2023

Trabajador de Ferralla

PEAB — Malmö, Suecia

Construcción de estructuras de hierro en entorno internacional. Adaptación a equipos multiculturales y cumplimiento estricto de estándares de seguridad y precisión técnica.

04 — Formación

Educación & Certificaciones

En curso

Programa Superior en IA Aplicada a la Empresa

Fedeto Formación · Universidad de Nebrija (27 créditos)

Completado

Grado Superior en Telecomunicaciones y Sistemas Informáticos

IES Juan Antonio Castro

Certificación

CCNA v7 — Cisco Networking Academy

Cisco Systems

Mis creaciones

06 — Contacto

Hablemos

Abierto a nuevas oportunidades en soporte IT, automatización e IA aplicada. No dudes en escribirme.

Idiomas

Español Nativo
Inglés B1 / B2 · Exp. internacional